発達障害のある人が就労する際、適切な職種を選ぶことが重要です。
清掃業務は、発達障害のある人の特性に合った仕事として注目されています。
本記事では、発達障害のある人が清掃の仕事に就く際の課題と工夫、企業の取り組みなどについて詳しく解説します。
清掃業務に適した発達障害の特性
発達障害のある人は、細かい作業に集中できる一方で、曖昧な指示や状況の変化に弱い傾向があります。
清掃業務は、手順が明確で目標も具体的なため、発達障害のある人にとって取り組みやすい環境が整っています。
細かい作業に対する強み
発達障害のある人は、細かな汚れにも気づき、丁寧に作業を行うことができます。
こうした特性は、清掃業務に適しています。実際に、発達障害のある従業員から高い評価を得ている企業も多くあります。
また、清掃の仕事には明確な手順があり、その進捗を視覚的に確認しやすいため、発達障害のある人にとって取り組みやすい側面があります。
一方で、指示が曖昧だったり、仕上がりに明確な正解がなかったりすると、困難を感じる可能性もあります。
報酬の幅広さ
清掃の仕事は、幅広い報酬の範囲があります。個人の能力や経験に応じて選択できるため、発達障害のある人にとってもキャリア形成の選択肢の一つになり得ます。
例えば、オフィスビルの清掃業務に従事している20代男性の事例が紹介されています。自分のペースで落ち着いて作業できることから、発達障害にも適した仕事だと評価されています。
繰り返し作業への集中力
発達障害のある人は、単純作業や繰り返し作業に熱中できる一方で、状況の変化に弱い傾向があります。清掃業務は同じ作業を繰り返すことが多いため、集中して取り組めるでしょう。
一方で、不定期に発生する作業への対応が難しい場合もあります。そのため、企業側の配慮が重要になってきます。
例えば、掃除の手順やタイミングをマニュアル化し、標準化を図ることで、発達障害のある従業員の不安を和らげることができます。
発達障害のある人の雇用促進に向けた企業の取り組み
発達障害のある人の雇用促進に向けて、企業では様々な取り組みが行われています。障害特性に合わせた配慮や、職場環境の整備、実習の機会提供などが挙げられます。
障害特性に合わせた配慮
発達障害のある従業員に対して、企業では以下のような配慮を行っています。
- 通院への配慮
- 通勤時間の配慮
- 手すりの設置
- 電話対応の配慮
- 筆談対応
このように、障害特性に合わせた環境整備を行うことで、発達障害のある人が安心して働ける職場づくりが進められています。
実習の機会提供
発達障害のある人の特性を理解し、適切な支援を行うためには、実習を通じて課題を把握することが重要です。実際に、清掃業務を体験する中で、苦手な点や工夫が必要な点が見えてくるのです。
そこで企業では、職場見学や実習の機会を設けています。実習生の事例を通して、発達障害のある人の雇用支援における試行錯誤の過程が生き生きと描かれることもあります。
| 実習の主な目的 | 内容 |
|---|---|
| 発達障害者の特性把握 | 強み、弱み、適切な支援方法の検討 |
| 作業環境の調整 | 作業手順の改善、道具の選定など |
| 当事者の適性確認 | 清掃業務への適性や意欲の確認 |
企業在籍型ジョブコーチの活用
企業在籍型ジョブコーチは、障害のある社員が職場に適応できるよう、様々な支援を行います。
障害のある社員の業務内容や遂行方法について、実務ノウハウを提供することで、総務担当者などが障害者雇用の第一歩を踏み出せるよう支援しています。
例えば、フローレンスでは、発達障害のある社員の清掃業務を支援するために、以下のような取り組みを行っています。
- 掃除道具の選定(重たい掃除機ではなく、スタンド式のコードレス掃除機を導入)
- 掃除の手順やタイミングを示したマニュアル作成による清掃の標準化
- 清掃の意義の伝達(快適な環境づくりへの貢献)
発達障害のある人の就労支援
発達障害のある人が就労するためには、企業の理解と配慮に加えて、適切な支援が重要です。実際に、専門機関が様々な就労支援を行っています。
就労スキルの習得支援
障害者の就職を支援する就労移行支援【LITALICOワークス】 
を紹介します。
一般企業への就職を目指す障害のある方（65歳未満）を対象に、 就職に必要な知識やスキル向上のためのサポートから、就活〜就職後の職場への定着サポートまでをおこなっています。
その人にあった目標や ペースで、就職までの道のりをサポートし、その人が安心して職場で活躍できるように 関係機関と協力しながら支援しています。
就労後のフォロー
就労移行支援【LITALICOワークス】 の就業実績は全国トップクラスです。
現在までの累計就職者数のは8000名以上にのぼります（2023年度就職者数は2051名です）。
ただ、発達障害のある人は就職後も、様々な課題に直面することがあります。
【LITALICOワークス】 は長く働くために就職後の困りごとも丁寧にサポートし、就職6ヶ月の定着率（2023年度実績）は89.2％にもなります。
- 仕事が長く続かない
- 人間関係が苦手
- 働いたことがない
- 働く自信がない、怖い など…
様々な方の特性に合わせた支援を行うことで、安定就労を実現できます。
求人情報の紹介
発達障害のある人向けの清掃の仕事には、以下のような特徴があります。
- 時短勤務や残業がほとんどない、年間休日120日以上など、働きやすい環境が整っている
- 上肢、下肢、聴覚、心臓疾患、うつ、双極性障害、自閉症スペクトラム、注意欠陥多動性障害など、様々な障害に対応している
- 未経験でも大丈夫で、正社員登用の実績もある
また、以下のような職種の求人が多数見つかります。
- オフィスサポート
- カフェ補助
- リラクゼーション受付
- 店舗バックアップ業務
- 事務補助業務
総括：発達障害に適した仕事としての清掃業務
発達障害のある人にとって、清掃業務は適切な就労の選択肢の一つとなり得ます。企業側の理解と配慮、専門機関による支援が重要です。
発達障害のある人一人ひとりの特性に合わせた対応を行うことで、安定就労を実現できるでしょう。
清掃の仕事は、手順が明確で目標が具体的なため、発達障害のある人が取り組みやすい環境が整っています。報酬の範囲も幅広いことから、キャリア形成の選択肢としても魅力的です。
一方で、企業側の配慮が重要で、障害特性に合わせた職場環境の整備や、実習を通じた課題の把握が求められます。
今後、発達障害のある人の活躍の場が広がり、多様性を尊重する社会が実現することを願っています。
